Remboursement d'un achat en magasin

Rembourser une seule commande

1. Cliquez sur l'onglet Vitrine en haut de l'écran.
2. Allez sur la page Transactions dans le sous-menu noir.
3. Utilisez les filtres sur le côté gauche de la page ou tapez le nom de la personne dans la barre de recherche pour la trouver.
4. Une fois que vous avez localisé l'achat que vous souhaitez rembourser, sur le côté droit, cliquez sur rembourser.
5. Par défaut, le remboursement complet sera affiché dans la zone de texte, cependant, vous pouvez saisir un montant partiel si vous souhaitez émettre un remboursement partiel.
6. Si vous souhaitez retirer la personne du cours, cochez la case Retirer (personne)....
7. Cliquez sur Rembourser le paiement.

Rembourser plusieurs paiements à la fois (10 maximum)

1. Cliquez sur l'onglet Vitrine en haut de l'écran.
2. Allez sur la page Transactions dans le sous-menu noir.
3. Utilisez les filtres sur le côté gauche de la page et assurez-vous que « Paiements reçus » est la seule case cochée. Vous recevrez une liste de tous les paiements reçus.
4. Sélectionnez les 10 paiements que vous souhaitez rembourser en cochant les cases à gauche du paiement.
5. Cliquez sur Rembourser les paiements sous la section Actions de groupe sur le côté gauche de la page.
6. Vous recevrez une boîte de dialogue intitulée Rembourser plusieurs paiements avec une liste des transactions.
7. Cliquez sur Rembourser x paiements pour lancer le remboursement de tous les paiements.

REMARQUE : Un remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour apparaître sur le relevé de carte de crédit de votre client. Cela est standard dans le secteur des paiements.